為掌握內外在環境轉變及民眾對本公司服務需求，每年依據國發會「政府服務躍升方案」及經濟部「提升服務效能施行計畫」，檢討訂定本公司提升服務效能執行計畫，持續精進為民服務效能，使民眾享有便捷、創新及友善包容之服務。