免付費，公共電話除外，通話時間限制5分鐘

• 台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打 「1911」 ，即可由客服中心提供各項用電服務。
• 另於颱風期間若 「1911」 滿線，本公司於中央氣象局發布陸上颱風警報後另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

提供違規用電檢舉情資請至本公司用戶意見電子信箱填寫寄發

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0800免費服務電話，星期一至五上班時間：08:00~12:00，13:00~17:00

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