免付費，公共電話除外，通話時間限制5分鐘

• 台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打 「1911」 ，即可由客服中心提供各項用電服務。
• 另於颱風期間若 「1911」 滿線，本公司於中央氣象局發布陸上颱風警報後另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

 ‧提供違規用電檢舉情資，請電洽各區營業處窗口。

 ‧電子郵件請寄至d0071101@taipower.com.tw。
  ※本違規用電行為係經濟部能源署發布「違規用電處理規則」第3條所列項目之一：
  一、在線路上私接電線。
  二、繞越電度表或其他計電器，損壞或改動表外之線路。
  三、損壞或改變電度表、無效電力計、其他計電器之構造，或以其他方法使其失效不準。
  四、在電價較低之線路上，私接電價較高之電器。
  五、包燈用戶在原定電燈盞數及瓦特數以外，私自增加盞數或瓦特數。
  六、依約定設備容量計費之電力用戶在原申請馬力數、瓩數或仟伏安數以外，私自增加馬力數、瓩數或仟伏安數。

• 02-23667364

0800免費服務電話，星期一至五上班時間：08:00~12:00，13:00~17:00

• 核一廠 0800-291070
• 核二廠 0800-306029
• 核三廠 0800-889001