為便利民眾申請各項用電服務，本公司提供多元管道供用戶選擇，除臨櫃申辦外，亦可透過台灣電力APP、網路櫃檯、郵遞或撥打客服專線1911等方式辦理，本公司網站亦提供各類用電申請表單下載及網路查詢服務，民眾只要連線至台電網站「線上查詢」項下點選「申請案件進度查詢」。鍵入申請戶名及受理號碼即可了解該項申請之處理情形。