｜文‧北部施工處
潘岱儒
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加入園丁行列已經
5
年多，每年接受員工協助員的訓練，彷彿重新洗滌自己的身心靈，一方面可
以滋潤自己心中的小裂痕，另一方面也能讓大家漸漸明瞭公司的協助方案服務，這些種種，都讓我
更了解員工協助員的制度和資源。
我覺得協助員像是一張活生生的宣傳單！在每天的工作環境中，添加了些許的溫暖和關心。由
於園丁就是身旁的同事，因此更願意傾訴，給予協助也會更加自然，在這種關懷文化的渲染下，對
於員工協助員的排斥現象也許會慢慢地減少。這是我的想法，然而我也知道要做到是多麼地不容易
啊！這些省思，在每次參訓後就更加鮮明。當初抱持著好奇與熱情，想一探員工協助方案的內容，
每次回訓聽老師們分享的許多個案，都是需要耐心和時間去關懷，但對於這些提醒，我並沒有太深
的警覺，反而覺得是可以試試看的「挑戰」。隨著每次的課程結束後，對於員工協助方案的內容就
更加明瞭，但卻沒辦法增加使命感。遇到別人傾訴，我還是一點忙都幫不上。在多次陪伴、傾聽及
思考後，我真正體認到了現實，面對無奈、無助且需滿足各方需求，讓我無所適從，才發現身為員
工協助員其實需要很大的勇氣去跨越每一道障礙。
在這些訓練與案例分享中，我獲得了許多員工協助方案的規劃與進行等相關知識，但影響我最
深遠的卻是資源連結的觀念。儘管希望周圍每位同事都能擁有更美好的生活，但把這些改變的責任
都壓在自己身上的話會讓人崩潰。ࡰʈпࡰٙʈЪԨʔၾፔਠɪഃdʈЪٙࠠᓃɰʔසίᗫ
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儘管工作繁重，但看著每位個案獲得協助後展開笑顏的神情，相信每位園丁夥伴們，還是想為
公司盡一份微薄的心力幫助同仁，進而提升工作團隊的績效。最後感謝我的協助員夥伴們，因為有
你們，所以有更勇敢的岱儒，持續在助人的道路上與各位共同奔馳。
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助人路上 感謝有你同行
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2018.12
邁步向前
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深耕園地
