台灣電力公司同心園地雙月刊-181期 - page 20

面時的場景和氛圍，先生憶起過往場景，充滿
甜蜜與懷念地說：「記得第一次見面，我們一
起吃晚餐，而且在餐廳裡聊了一整晚，覺得彼
此特別的投緣。」先生語畢，太太白了先生一
眼，跟採訪者說道：「什麼聊了一整晚特別投
緣！其實那天晚上他講了一整晚，我什麼都沒
說。」雖然雙方有認知差異，但好險有太太的
傾聽，讓彼此的第一次約會有一個快樂結局。
第二則故事則是來自我身邊一位善解人意的朋
友，這位朋友就像電影《解憂雜貨店》裡的浪
矢老爺爺一樣，他有一種奇特的能力，當身邊
的人遇到困難或是疑惑時，總是很喜歡找這位
朋友傾訴，而且似乎大家都能得到滿意的解
答。有一次我忍不住問了這位朋友有什麼秘方
可以幫助大家解答，他神祕地笑了笑跟我說，
其實以前大家向他傾訴困難時，他也十分困
擾，一方面擔心自己無法給別人幫助或是給錯
方向，一方面他自己也容易隨傾訴者的情緒波
動，但他後來發現其實大家在聊天時，往往只
是想把眼前的困難找朋友分享，藉此分擔肩頭
的重量，或是透過訴說來整理自己的思緒，並
不是期待可以得到完美解答，從此過著幸福快
樂的人生。領悟到這個秘訣後，這位朋友輕鬆
許多，因為不用邊聽邊苦思回應，可以更專注
的去同理當下對方需要的是什麼，訴說者也因
為被理解而感受到幫助。原來人際關係的訣竅
不難，除了良言一句暖三冬外，專心聆聽說話
者是重視對方的具體表現，更可以提升彼此互
動的品質。
最後，最重要也最值得一輩子學習的課題就是
聆聽自己內心的聲音。幼兒從3到4歲開始才
學會觀察周遭人的情緒，小時候因為要依賴大
人照顧，所以聰明的孩子往往能學會察顏觀
色，開始上學後，許多孩子也能從與同儕的互
動中，學會團體活動、相互配合，或是滿足社
會大眾期待。就屬於群體動物的人類而言，這
是十分自然的發展，只是當我們以普世價值的
「成功」為歸依，忘記側耳聆聽心中的聲音與
渴望時，我們常常會在其中迷失自己。直到驀
然回首，才發現自己一路走來都在滿足無數人
的需求，卻從來不知道自己想要什麼。就像我
很喜歡的樂團五月天在《轉眼》這首歌中唱
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