26 專題故事 換位思考 文／訓練所高雄訓練中心 何崇銘 每一件事，用不同的角度去看，就會有不同的見解。當立場不同或所處環境不 同，而我們又沒能站在他人的角度思考時，通常很難理解對方的感受，因此對別 人的挫折、失意、傷痛，我們不可只是旁觀者，應該給予關懷與幫助，學會換位 思考可理解別人的問題點。 懂得換位思考的人，他會考慮你的難處，將工作規劃與執行面考慮得更加全面。 他會體諒別人的處境，以大局為重，勇於擔當。懂得換位思考的人，能處處為他 人著想，適時給予幫助。但是換位思考的道理，知道卻難做到，因為我們習慣從 自己的角度看事情，以自己想法為優先。像是雙方溝通一件事情時，常常自己感 覺已經說得很清楚了，但是別人就是不明白你在說什麼，所以當你表達一件事情 的時候沒有起因，確實容易引起誤解或衝突。換位思考的意識不是外在強加上去 就能有的，但是一旦形成了，自然而然地，之後就都會出現。比如說我們在工作
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