同心園地202 期 2022.09 21 於沸騰的情緒，有害無益，憤怒因子燒得自 己一身，也讓別人受傷；冷靜的好處是先 使局面穩定，且能對於紛爭的始末先初步思 考一番，進一步去對應這場紛爭中的是非對 錯。多數時候，情緒是導致惡意終局的催化 劑，因此「冷靜」的開始，會是成功的開 端，但冷靜並非是冷暴力，對於他人的言 論，若無法應對或是已經趨於文字遊戲，還 是需要適時表達自己可能需要思考的時間 後，再予以回覆，此舉是對對方的尊重，也 是避免傷害彼此的情感。 而「辭不達意」有時也是禍害的助長之一， 無法確切並傳達事情的本質，導致不必要的 誤解，讓局面更顯混亂，因此訓練表達能力 也是極為重要的一環；試想現在圖像化與快 速讀取大量資訊的現在，究竟有誰可以靜心 逐字閱讀一篇上千字的文章並能評論要點？ 加以大量娛樂性質又富含流量密碼的影片大 量竄出，緩慢侵蝕我們的語言表達能力，令 人堪憂不已。 加上現今本位主義盛行，讓自己感到不公不 義，動輒就是要公審當事人或是請大家評評 理，這樣的情境之下，圖的是事情的完美落 幕，或是營造受害者形象讓輿論一片倒？現 在的社群網路亂象，也導致了我們無法換位 思考。 常說「事出必有因」，換位思考其實就一種同 理心，站在他人角度設身處地去思考，為什 麼別人會這麼做，要先處理的是「情緒」還是 「事情」？兩者沒有優先順序，但都是必然要 處理的項目，試著從他人角度出發，也是種知 己知彼，百戰百勝，對於達到最終的目的才會 有所幫助；所謂最終的目的也就是為了事情有 適當的發展或是結局，而總結前面所言，避免 「辭不達意」所帶來的窘境，其實事情就會單 純許多了。 而對於自己親近的家人或朋友，又更是如此， 所謂「親近生侮慢」，正因為是親近之人， 往往會因此有點「肆無忌憚」，覺得對方「應 該」要懂我、「應該」要能「理解」我，殊不 知，有別於對外人我們原有的一分客套、一分 尊重，到了這層關係後往往蕩然無存，加深了 事情處理的複雜程度，因而在對應每一場紛擾 的局面，我想我們應當都要一視同仁，保有該 有的尊重與諒解才是。 若然我們看到一個令人心生惻隱的報導，都會 試想那情境帶給人們的苦難或難受，換位這件 事情應該也是相同的，興許惻隱與同理之心仍 有不同，但都是換個角度，去想想這事件的所 有面向，再選擇最好的方案作為解決之道，讓 氣急敗壞失控的大腦來主導自己的行為，反倒 是顯現自己無法自控的愚蠢罷了。 HEARTTOHEART
RkJQdWJsaXNoZXIy OTUxMzM5