小琪的訊息很長，解釋當時為何她不回 我訊息。原來是在之前的某次對話中， 我無心提到她過往的感情挫折，讓她覺 得被冒犯，並感到難受，但當下不知道 如何表達情緒，時間拖愈久就愈難開 口，於是選擇疏遠我。 她的文字像落雷般直擊我的腦袋，我完 全不記得的一句話，卻對小琪造成了莫 大的傷害。除了感到愧疚，我更感謝她 願意告訴我，她向來是個壓抑、不太說 出內心感受的女生，這對她來說是非 常不容易的自白。我回信給她：「對不 起，是我的錯。」真誠表達我的歉意， 對傷害到她、以及自己的渾然不覺深感 抱歉，也告訴她我對這段關係的珍惜。 她接受了我的道歉，雖然剛開始的對話 還是顯得生疏尷尬，但一天天的相處， 過往的溝通默契又回來了，感受到友情 漸漸修復，也讓我更珍惜這段情誼。 學習如何道歉 每個人都會犯錯，我們都曾希望自己不 曾說過某句話，或不曾做過某件事。我 們傷害過人，也當過那被傷害的一方。 我們該如何從錯誤中學習，又如何修復 這些錯誤並繼續前進呢？ 「道歉」是一個非常重要的方式，是一 種對自我與關係負責的表現。我們真誠 面對自己的過錯，道歉並做出彌補的行 為，試圖修復人際關係，表達我們對這 段關係的重視，重新建立信任。 所有的學習，都是愈早開始效果愈好， 但偏偏「道歉」這門課，卻未能讓我們 從小明白，什麼是真正的道歉。小孩第 一個學習對象大多為父母，我們卻可能 從來沒有聽過父母對我們說過任何的道 歉，即使他們真的犯了錯，也很難從他 們口中聽到道歉的話語。 在家庭教育中，小孩沒有學習「道歉」 的對象，也讓我們先天缺乏對「道歉」 的正確認知。以至於，當我們在家庭關 係中傷害了彼此，不知道如何說出「對 不起」來修復關係，甚至認為家人間就 該無條件原諒，惡性循環下，傷口只會 結痂但不會真正癒合。 真正的認錯道歉，是深刻地覺知自己的 行為造成他人傷害，而不會把「道歉」 視為一種討好或人際關係的交換。我們 曾經接收過別人的道歉，便能清楚感受 到，如此簡單的一句「對不起」，都能 讓人感受到是否出於真誠。 10 專題故事
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