同心園地199 期 2022.03 29 初來乍到的不適應 猶記去年，我帶著親友的祝福與忐忑的心情 踏入了台電這個大家庭。說忐忑不是沒有原 因的，由於我本身有聽損，雖然從小就配戴 助聽輔具能順利用口語與人交談，但現在人 人都戴起口罩，一「罩」之隔，不僅削弱了 講話音量，也讓我讀不出大家的唇語，多少 影響了我與人溝通的反應度。 剛進公司的前幾個月，可說是最忙亂的適應 期。除了業務領域的陌生，溝通方面也如 預料般地「卡關了」；我常常因聽不清楚， 對工作上的交接一知半解，卻也不知該從何 問起；也因為沒注意到廣播、或是通知開會 的資訊而搞得自己非常緊張。身邊的人沒接 觸過聽損者，剛開始也不太了解如何跟我互 動，大家忙碌時說話速度都很快，在疫情的 影響下，我更是不好意思拜託對方拿下口罩 讓我讀唇。 長期下來的溝通困難，讓我彷彿身處壓力鍋 內，找不到宣洩的出口。猶如開錯節令的小 花、一隻誤闖叢林的小白兔，我的存在，再 再顯得突兀不自然。 而這份「暫時放下完美」的支持，讓我逐漸嘗試去卸除防衛心， 學著接受身邊的善意，也接受天生就是「不一樣」的自己。 不用害怕失敗 幸好，上天也安排我遇見了非常棒的主管跟 同事，我的同事知道了我的困境之後，很熱 心地替我想方設法解決，幫我搭起對外溝通 的橋樑，並常常陪我聊天，包容我的不安全 感，把我所提出、片片段段不完整的資訊詳 細為我解釋來龍去脈，釐清我的疑惑。 主管漸漸了解了我的情況，開始會放慢速度 跟我說話，並在講重點時拿下口罩，讓我聽 得更清楚，且願意聽我再複述一遍，以確保 我理解正確。在辦公室裡有聽到廣播時，大 家也會轉達給我，讓我能接收到更多訊息。 在大家的幫助之下，我很快就習慣了新生 活，工作也越來越上手，從不斷練習溝通的 過程裡，也發現我的聽力敏銳度和理解力開 始進步了，十分感謝周圍人們的善意與體 諒。其中令我感動的是，同事總告訴我： 「不要怕，做錯了改就好」。 簡單平淡的一句話，卻像一股暖流，融化了 我長期累積的防備。或許是因為從小父母 和師長就賦予我很高的期望，為了讓我能如
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