台灣電力公司同心園地雙月刊-181期 - page 62

在明潭電廠，同仁們尚未感受到變革會影響的
程度，也因此個人將在主管會議、溝通會議時
加以說明。對今後組織變革，人資處也已開設
相關課程，同心園地也將EAPs推動主軸「轉型
Up 溝通Hug」之訊息傳達給所有同仁。
在性騷擾防治課程中，要請各位園丁注意，任
何案件關鍵都在當事人的感受，因此接到案子
後便將此案轉到人資處後續接辦。在課堂上所
聽到的案例也將於各種會議宣導。
在「家庭對話，有愛無礙」的課程中，以各種
理論與實務相互搭配講解溝通的方式。溫和的
溝通、有效的溝通、雙贏溝通，均可以用四騎
士vs四解藥來加以詮釋，在播放的影片中也反
應出夫妻溝通、親子關係的困難處，讓我回想
起過去自己和太太的衝突，隨著年齡所長、同
心園地書籍、影片、受訓課程的教導，漸漸能
體會應如何做才是比較好的溝通，相信日後有
同仁需要協助時也能有所助益。
在跨世代溝通案例方面，個人屬五年級前段
班，離退休尚有8年多，在公司為資深主管。
我曾因單位間調動時受到冷落的待遇，也因此
特別注意同仁來報到時的接待，個人的做法是
食衣住行育樂在短時間內告知清楚，尤其第一
天報到往往是家人陪同前來，因此宿舍在前一
天就要由同仁先初步打掃乾淨，再將他接待至
宿舍，並清楚告知安全須知，家人才能安心。
所幸本廠新進年輕同仁均無較難溝通的人員需
協助（經訪談各經理及課長後確認），雖然如
此，但也覺得因世代不同，工作價值觀確實存
在差異，就同老師播放的影片中所示，各有優
缺點，身為主管及同心園地園長的我就要以本
次訓練學習、討論及認知的技巧，融合跨世代
的優點來因應工作與未來的變革。
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園地專欄