台灣電力公司同心園地雙月刊-178期 - page 76

打破藩籬 注入能量
社會環境的變遷及組織變革在即，同仁
的生、心理將面臨更大的衝擊與壓力，需要
更多支持力量，主管與同仁也有更多元的需
求需要被瞭解、關懷與協助，同心園地是個
非正式的組織，仰賴許多具有正面能量，能
適時關懷陪伴的夥伴組成。園長園丁扮演的
是愛、關懷、陪伴與生命成長及提供資源的
角色。因此當組織、主管或同仁有與人相關
的困擾時，第一時間常會想到找同心園地協
助。同心園地透過辦理各式活動，目的是預
防與宣導員工如何以健康的身心投入工作，
是一種接引與橋樑，為的是拉近同仁間或同
仁與主管間的距離，建立人與人之間信任關
係。
瞭解限制 發揮熱情
一般而言，主管及同仁對同心園地的期
待，都是希望園丁能解決組織內員工的問題
或有問題的員工，如此才是發揮同心園地的
功能，事實上，園地並非萬能，園丁必須先
瞭解自身的限制與協助關懷的真義，在組織
內，園丁雖兼任助人工作，但並非專業助人
工作者，因此我們的專業應為充分瞭解資
源與善用提供資源，協助主管及同仁面對問
題，並找到適當的資源處理難題。另同心園
地為非正式組織，未具有組織的行政權，要
發揮影響力首先必須取得主管支持，讓主管
了解同心園地提供資源與服務時，掌握影響
力的還是主管或同仁本身，我們能做的是運
用資源與熱情把大家聯結，共同面對個人或
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園長好！謝謝您的提問，也感謝您
願意參與同心園地與承擔園長的
角色，在同心園地團隊裡，園長是
凝聚與促成團隊穩定運作的關鍵角
色，希望本篇分享，能協助您清楚
認識園丁在組織內扮演的角色與定
位，讓您充分發揮熱情與
能量。
園地好！我是園長，想請問關懷陪
伴同仁或協助組織面對危機事件
時，園丁都很願意付出，並且過程
也已盡力，但當有些事情無法盡如
人意，甚至有遺憾發生時，園丁常
成眾失之的，讓整個團隊相當的沮
喪與無力，究竟我們應該做到什麼
程度，才能盡到園丁的責任？
—員工協助員角色定位