詐騙手法推陳出新，近日接獲民眾反映，詐騙者以【台灣電力公司】名義發送電子郵件，表示登錄節電活動可領取1008元獎勵金，郵件中之不明連結，導向假冒本公司網站之節電獎勵活動登錄畫面，用戶登錄電號後要求輸入信用卡卡號資訊，藉此詐騙用戶個資。

本公司節電獎勵措施，民眾完成電號登錄後，自登錄日起之各期電費之節電量可獲得獎勵金，登錄時不須輸入信用卡卡號或帳戶資訊，已登錄電號當期用電每節省一度，可獲得0.6元獎勵金，並於當期電費中折抵。欲上網登錄電號，請至台電節電獎勵措施網站，如接獲任何可疑電子郵件或訊息(有網址之訊息)，請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙！

節電獎勵措施登錄網址：
https://service.taipower.com.tw/newsavepower

台電說明，溢收電費退款只能透過「轉入下期電費抵扣」或「臨櫃退款」二種方式辦理，其他以電子郵件或簡訊等方式通知用戶申請退款，即為詐騙。

台電指出，台電寄出的電費相關郵件，皆不會附上任何網址，更不會要求民眾提供身分證及信用卡號等個人資訊，民眾如發現郵件內有網址，即為詐騙郵件。

台電進一步指出，民眾也可從寄件者Email帳號，或是拼寫錯誤、可疑的網址看出詐騙端倪，若郵件遮擋用戶電號、沒有顯示用電地址，或是附上ZIP壓縮檔案，也同樣是詐騙釣魚郵件，請勿點選任何不明連結。

台電提醒，民眾若接獲任何可疑郵件、簡訊或電話，請立即撥打台電公司24小時客服專線1911或警政署165反詐騙專線詢問，全民攜手防詐，守護荷包安全！

1. 本次底度費修正將改採對用戶較有利之計算方式，調整為電費單計費期間起始日為114年9月1日以後者，才依新規定（每月最低計收金額100元）計費，倘用戶電費單之計費期間包含114年8月31日以前之日期，仍按原規定（住宅多為每月33.6元）計收底度費。
2. 為充分向受影響用戶宣導，自114年9月12日開票之電費單列示相關宣導文字，提醒用戶底度費規定已調整。
3. 部分用戶電費單已於114年9月1日至114年9月11日開票，且依新規定（每月100元）計費，本公司將重新計算該等用戶之應收電費，並將多收之底度費金額轉入下一期電費單退回。
4. 有關電價表及電價相關資訊，敬請民眾以台電官網公告為主，倘有任何不便之處，敬請見諒。

為強化民眾對詐騙簡訊之辨識，自114年6月1日起台電配合數位發展部開發之「111政府專屬短碼簡訊」，防詐再升級，將於簡訊內容開頭新增「簡訊接收方(用戶)的手機後3碼及(-)」(範例：807-台電提醒)，以降低偽造基地臺發送假冒111政府簡訊詐騙事件發生率。
請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑訊息(有網址之訊息)，請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙！

1. 台電公司之通知皆為繁體字。
2. 寄件者為台電電子帳單服務系統 ebill@ebppsmtp.taipower.com.tw
3. 認明台電公司專屬網址https://www.taipower.com.tw

台電聲明： 台電公司並未發送該類信件，信件所附連結非台電官方網站，請勿理會、勿點擊、勿回覆載有虛構帳務編號、安全識別碼之可疑信件，並認明台電公司專屬網址https://www.taipower.com.tw，提高警覺，謹慎處理任何涉及個人資料或帳務資訊之來信或來電，有任何疑問請撥打台電公司24小時客服專線 1911或警政署165反詐騙專線，攜手防詐，守護安全！

1. 詐騙郵件：信件內容宣稱「帳務異動」，提供專屬識別碼請民眾至超商多媒體事務機操作或點選信件內之驗證連結進行驗證事宜，並附上相關法律條文、ISO 認證等，藉此提高信任度，誘導民眾點擊。
2. 自稱台電人員：通知用戶有向台電公司申請非營業用電改為營業用電事宜，要與用戶約期現勘。

台電聲明：

台電公司並未發送該類信件，信件所附連結非台電官方網站，請勿理會、勿點擊、勿回覆載有虛構帳務編號、安全識別碼之可疑信件，並認明台電公司專屬網址 https://www.taipower.com.tw ，提高警覺，謹慎處理任何涉及個人資料或帳務資訊之來信或來電，有任何疑問請撥打台電公司24小時客服專線 1911或警政署165反詐騙專線，攜手防詐，守護安全！

詐騙簡訊示意圖：

提供簡訊詐騙實例，請民眾參閱，避免被類似手法詐騙！
台電沒有數位服務處、台電沒有數位服務平台、台電簡訊不會發連結，請提高警覺。

《簡訊附連結就有鬼！》
台電說明，電費提醒簡訊自去（2024）年起已統一透過數位發展部開發的111政府專屬短碼簡訊平臺發送，內容僅提醒民眾未繳電費的電號及月份，不會提供任何引導連結。民眾收到任何有網址連結的繳費通知簡訊，都是詐騙訊息，務必提高警覺。

《詐騙釣魚郵件3大特點：遮電號、無地址、壓縮檔》
台電指出，釣魚郵件也是常見的詐騙手法，這類電子郵件看似由台電發出，但會遮擋用戶電號、也不會顯示用電地址，更會附上ZIP壓縮檔案，誘騙民眾開啟，進而導致電腦受駭。民眾收到通知繳費郵件時，只要發現有「遮電號、無地址、壓縮檔」3大特點，就是詐騙釣魚信件。

《電話詐騙關鍵字：身分證、轉接、匯款》
台電表示，提醒繳費電話則分為電話語音及人員致電2種，電話語音內容播放完畢即結束通話，不會轉接客服人員；而台電人員致電提醒繳費時，既不會要求核對民眾身分證字號，也不會將電話轉接警察機構或提供匯款帳號。若民眾接聽電話時聽到「身分證、轉接、匯款」等關鍵字，即可判斷此為詐騙電話。

台電說明，民眾如果想要查詢電費繳款情形，可至台電官網（用戶服務>網路櫃檯>電子帳單服務>簡易帳單查詢）以電費帳單上的電號查詢（無須登入），亦可使用台灣電力APP確認。若接獲任何可疑簡訊、郵件或電話，請立即洽台電24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙。

業務聯絡人：業務處黃美蓮處長
聯絡電話：(02)2366-6650/0922-696-383
Email：u030573@taipower.com.tw

台電說明，近日有詐騙集團利用臉書等平台，假借「誠徵台電線上行政人員」的名義，提供虛假的招聘訊息，假借高額薪水誘惑求職者，再進行詐騙行為。台電強調，台電公司絕對不會透過社群平台招募員工，如求職者有需求，可上甄試網站（https://service.taipower.com.tw/recruit）或至台電官網徵才資訊查詢相關訊息。

台電呼籲，若有疑問或發現可疑的招聘訊息，請立即撥打台電公司24小時客服專線 1911或165反詐騙專線進行查證，請務必提高警覺，保障自身權益，避免受騙上當。

台電公司提醒用戶，切勿將現金交付予不可信任之第三人，如收到來路不明的電費繳費憑證或不明人士索討電費，請立即撥打台電公司24小時客服專線 1911或165反詐騙專線進行查證，請務必提高警覺，保障自身權益，避免受騙上當。

本公司提醒繳費電費簡訊發訊號碼確實顯示為111，但簡訊內容不會提供超連結，亦不會由超連結導向繳費畫面。另外，本公司提醒繳費電話，不會要求核對民眾身分證號碼，亦不會將電話轉接警察機構或要求提供匯款帳號。

民眾如接獲任何可疑電話或訊息(有網址之訊息)，請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問。

提供防範2G偽基地台對策如附件，請提高警覺以免受騙！

詐騙手法推陳出新，近日接獲民眾反應，詐騙者假借【台灣電力公司】名義發送簡訊，簡訊中有不明連結，並導向假冒本公司網站之繳費畫面，藉此詐騙用戶個資。

本公司提醒用戶繳費簡訊不會提供超連結，亦不會由簡訊內超連結導向繳費畫面，且本公司提醒繳費電費簡訊全面由111政府專屬短碼簡訊平台發送，發訊號碼顯示為111，請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑訊息(有網址之訊息)，請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙！

本公司以電話提醒繳費方式有2種，電話語音及同仁致電，電話語音內容撥放完畢即結束通話，不會轉接客服人員；而本公司同仁致電提醒繳費時，不會要求核對民眾身分證號碼，亦不會將電話轉接警察機構或提供匯款帳號，請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑電話(陌生電號、地址之通知訊息)，請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙！

台電節電獎勵活動不是登錄就有獎勵金，民眾登錄電號之後，還要『省電』才可獲得！並非登錄後每月就能補助 504 元！也沒有一年 6048 元哦！

參加台電節電獎勵活動，113年12月18日前(含)報名登錄成功者(前已成功登錄者無須重複登錄)，自登錄日起之各期電費之節電量可獲得獎勵金。參加活動登錄之電號當期用電每節省一度，可獲得0.6元獎勵金，每月抄表用戶如每期(1個月)獎勵金低於42元者，按42元計算；隔月抄表用戶如每期(2個月)獎勵金低於84元者，按84元計算，於各期電費中折抵。

換算下來，如果 113 年全年 6 期(每期2個月)用電每期皆比去年同期省電，全年可獲至少 504 元(=84 元 x6 期)獎勵金，所以謠言的 504 元其實是被移花接木而來的數字。想上網登錄電號，可到台電公司節電獎勵活動網站。

網傳「台電新電價調整，變相漲價近4倍？」，此為不實消息。

「批次生產時間電價」是提供給高壓生產性質業者選用的電價方案，並不適用一般住宅。

高壓業者原本就有多種時間電價可以選擇，例如：二段式時間電價、三段式時間電價、尖峰時間可變動電價等。為配合產業需要，台電在112年11月1日推出「批次生產時間電價」，為有連續生產需求的業者提供另一種新的電價選擇。

網路上直接將批次生產時間電價與二段式時間電價比較，其實並不公平，前者離峰18小時、尖峰6小時；後者離峰9小時、尖峰15小時，因為批次生產電價離峰時間較長(即便宜的時間較長)，所以尖離峰價比才會拉大為4倍，反之業者若儘量在低廉的離峰時段(電價僅尖峰的1/4)用電，不僅可兼顧產程安排，更可進一步降低整體電費支出。網傳新電價變相漲4倍，並不是正確的說法。

台電推出的電價很多元，都有各自的特色，沒有那個方案一定最便宜，只有適不適合，建議用戶還是要依自己的用電模式選擇合適的方案。

本公司提醒用戶繳費簡訊不會提供超連結，請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑郵件(陌生電號、地址之通知訊息)，請立即向本公司24小時客服專線1911或165反詐騙專線詢問，以免受騙！

近期社群平台流傳稱量子糾纏的節電設備（如量子貼片、量子棒等），放在電源總開關，能降低電流阻抗、降低負載、降低電壓及因電壓過高而產熱的溫度，使原本劇烈的電流突波變小，吸收諧波避免諧波共振，把無效的損耗變成有效的輸出等，並經台電認證可以合法裝用，另可節電15~30%？

聰明不上當 正確資訊看這裡

1. 量子糾纏係指於量子物理學裡，複數粒子相互影響致無法單獨描述各粒子特性，僅能以系統整體描述的現象，與節電技術無關，故節電產品冠以「量子糾纏」僅為廣宣。
2. 台電非商品檢驗機構，所以無權認證、核可任何廠牌的省電、節能商品。
3. 在電路斷路器旁放置「量子貼片」使「貼片」與電路間留有空氣等絕緣層，或在電路導線的絕緣層上綑綁降「量子棒」，這兩種行為均不會改變原有用電迴路的架構及電氣特性，因此無法達成流言所謂的降低電流、阻抗、電壓及抑低突波與諧波，故無關節電；另「電壓過高」也與電流通過導體時的電阻性成份產生的熱能（此發熱為能量損耗，只要是導體均會有本項成份）無關，就算該「貼片」的材質為熱傳導良好的金屬，放在具有絕緣層的電路上只會提升電路的散熱能力，也無法省電。
4. 要抑低諧波改善電力系統品質，需於用電迴路上裝設諧波濾波器（如電阻、電感和電容等組成而成的濾波電路），無法單純以貼片或綑綁量子棒吸收諧波。
5. 另事實查核中心亦指出如下：
   1. 量子糾纏是研究單顆粒子的量子力學，用在訊號的傳遞，不存在能量增減的效果。
   2. 不改變電路結構的情形下，不可能在總開關旁放個晶片就能省電15~30%。
6. 若民眾有購買省電產品需求，可至能源局網站或各大零售業者查詢節能補助商品型錄。
7. 遇業者推銷相關商品，請務必求證，以免受騙上當！

該怎麼提醒長輩們和親朋好友別上當？

台電提供的闢謠圖說，歡迎轉貼及分享，避免親友受騙上當！

近日有假借【台灣電力公司】名義發送提醒用戶電費未繳或停電之簡訊及電子郵件，並提供假網址、假檔案連結，誘使詐騙用戶信用卡個資及下載惡意程式等。

真正台電提醒電費未繳簡訊“不會提供網址要求用戶繳費”

本公司對於逾繳費期限尚未繳費用戶，如用戶留有手機連絡電話，會以簡訊提醒，簡訊內容僅會提到「用戶地址及電號截至何時有電費未繳，若已繳無須理會，有疑問請洽客服1911。」不會提供網址要求用戶填寫資料繳費。

真正台電電子帳單“不會夾帶程式壓縮檔.zip或執行檔.exe”

至於電子郵件(e-mail)，請注意郵件附件倘為zip、exe檔案程式，或無法提供正確電號、地址者，均是假信件。

請務必提高警覺，如接獲任何可疑簡訊、電子郵件，請立即向165反詐騙專線或本公司24小時客服專線1911詢問，以免受騙！

詐騙釣魚信件 騙個資

詐騙手法推陳出新，近日接獲民眾反應，接獲假借【台灣電力公司】電子帳單系統名義，發送提醒用戶存入金額以扣繳電費之「詐騙」電子郵件，該信件要求輸入密碼(即會員帳號)並將有害的程式檔偽裝成帳單檔案，誘使用戶下載安裝，藉此詐騙個人資料。

「詐騙」之釣魚電子郵件有以下特徵

1. 信件標題將電號遮罩，信件內容完全無法提供用電地址。
2. 信件附件以ZIP壓縮檔案寄送(內含有害的exe程式執行檔)。

請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑電子郵件，請立即向165反詐騙專線或本公司24小時客服專線1911詢問，以免受騙！

假簡訊 假網址 騙個資

詐騙手法推陳出新，近日接獲民眾反應，接獲假借【台灣電力公司】名義發送提醒用戶電費未繳簡訊，若逾期繳費將終止供電，並提供網址連結到假的e-bill全國繳費網，藉此詐騙用戶信用卡個資。

真的「台電提醒電費未繳簡訊」不會提供網址要求用戶填寫資料繳費

本公司對於逾繳費期限尚未繳費用戶，如用戶留有手機連絡電話，會以簡訊提醒用戶，簡訊內容僅會提到「用戶地址及電號截至何時有電費未繳，若已繳無須理會，有疑問請洽客服1911。」，不會提供網址要求用戶填寫資料繳費，請民眾務必提高警覺，如接獲任何可疑簡訊，請立即向165反詐騙專線或本公司24小時客服專線1911詢問，以免受騙！

假消息又來 勿信勿轉傳

一般用戶電費是依用電量計費，與用電時段無關

如果沒有申請改用時間電價是不會以用電時段計費

時間電價的價格差距價差亦並無5倍10倍

真正的時間電價

尖離峰價差最大僅約3.5倍

以簡易型時間電價三段式為例：

1. 尖峰
   夏月16:00-22:00每度電6.49元

2. 半尖峰
   夏月09:00-16:00、22:00-24:00每度電4.26元
   非夏月6:00-11:00、14:00-24:00每度電4.06元

3. 離峰
   夏月00:00-09:00及六日全日每度電1.85元
   非夏月00:00-06:00、11:00-14:00及六日全日每度電1.78元

建議用電規模較大的用戶 (例如每月超過700度) 可以評估選用

再次提醒大家
電價表及電價相關資訊請以台電官網公告為主

請勿聽信網路謠傳

台電公司提醒民眾此為詐騙訊息，電能調度攸關國家的經濟與安全，絕無外包工作，請民眾勿信謠言亦勿轉傳不實資訊！務必以台電公司官方網站資訊為主，亦可向165反詐騙專線或本公司24小時客服專線1911詢問，以免受騙！

這是假冒台電的名義，以舉辦活動的名目偽裝，騙取個人機密資料的釣魚網站，台電提醒民眾勿點選進入來路不明網址，也不要與朋友分享轉傳連結，避免受騙。

近日網路流傳台電公司舉辦電力補貼好禮活動，台電公司提醒民眾此為詐騙訊息，如果有收到，請民眾勿點選進入及轉傳連結！務必以台電公司官方網站資訊為主，或洽本公司24小時客服專線1911詢問，以免受騙！

假消息捲土重來

最近有一則謠言，再度在網路上流傳，稱電費將開始分時段計價，各時段之間的價差，甚至高達5倍、10倍。

一般用戶依用電量計費，與用電時段無關

台電要鄭重澄清，一般用戶的電費是以用電量計算，用多少電，適用不同級距計費，與用電時段無關。

時間電價之價格差距也沒這麼大

就算是選用「時間電價」契約的用戶，各時段電價費率的價格差距也不會這麼大。

二、 過去需量反應執行以日間為主，為提升夜尖峰供電裕度，進一步擴大夜尖峰抑低成效， 台電公司 於 111年 推出彈性夜減方案， 讓用戶可以在夜晚尖峰時間，自由選擇抑低 2、 3或 4個小時，並依時段差異給予不同電費回饋，讓更多參與需量反應的用戶一同穩定傍晚至夜間的用電負載 ，另 為使用戶儘早熟悉方案內容 、 調整用電習慣， 本方案提前自今年 3月 1日起實施至 10月 31日止，共計 8個月。

三、 隨著再生能源逐漸併網，用電尖離峰型態改變，台電一方面持續確保穩定供電，同時致力於需求面管理，創造節電誘因重塑用電習慣，期盼與用戶攜手減少電能消耗、縮短電力尖 離峰差距，共同為電網穩定貢獻心力。

台電表示，經實際派員了解，該用戶8月電費帳單(用電計算期間為6月1日至7月27日)用電度數共6868度，日平均用電約120度。經台電今日實地檢查電表及抄表指數皆正常無誤，另也再確認7月28日至今用電情況，該用戶每日平均用電約116度，與8月電費帳單平均用電度數相近。

而台電現場除檢查電表設備，另亦同步協助檢測用戶家中用電設備，發現用戶冷氣機使用年限已達27年，且使用時間長、壓縮機持續運轉，皆易導致用電量大幅增加，已建議用戶可更換高效率空調設備，可兼顧舒適及節電。

台電也呼籲，用戶家中空調溫度可設定在26度到28度之間，據統計，每升高1度的設定，就可以省電6%，同時再搭配風扇，可維持較佳冷房效果，也能省荷包。

台電建議，民眾若覺得用電量異常，可先參考電費帳單的前期與去年同期用電作為參考基準，或可洽1911台電24小時客服專線協助。

近期網路流傳一段TikTOK抖音影片，影片中明顯加上字幕，內容為「高雄漏電 下大雨遠離台電設備」，台電澄清恐為有心人士刻意於網路散播不實謠言，影射台電嚴重疏於巡修設備，台電深感遺憾。

台電呼籲民眾不要輕信網路謠言及未經查證的影片，更不要成為傳遞不實訊息的幫兇，徒增民眾恐慌。

影片中非台電設施 也未獲事故通報

經查其原始影片並未標注高雄及台電等字樣，有心人士刻意張冠李戴，在影片上後製加上「高雄」、「下大雨遠離台電設備」字樣，暗示影片中爆炸的設備屬台電所有。

台電強調，各區處巡修部門皆未接獲影片相關事故通報，也從未見過影片中設備漏電類似情形，由影片中設備基礎台的磁磚及斑馬紋圍籬判斷，應非台電所用設施及型式。

台電會發回饋金 504 元？

台電節電獎勵活動不是登錄就有獎勵金，民眾登錄電號之後，還要『省電』才可獲得！並非登錄後每月就能補助 504 元！也沒有一年 6048 元哦！

504 元的謠言從何而來？

參加台電節電獎勵活動，109 年 12 月 14 日前(含)報名登錄成功者，自登錄日起依各期電費之節電量可獲得獎勵金，各期用電每省 1 度電可得獎勵金 0.6 元，如每期獎勵金低於 84 元，按 84 元計算，於各期電費中折抵…換算下來，如果 108 年全年 6 期用電每期皆比去年同期省電，全年可獲至少 504 元(=84 元 x6 期)獎勵金，所以謠言的 504 其實是被移花接木而來的數字。想上網登錄電號，可到台電公司節電獎勵活動網站。

電費有紓困方案？

節電獎勵和紓困是兩回事，這是老謠言新包裝，不要被騙了！台電企業紓困方案，是針對 109 年受新冠肺炎疫情影響的產業，提供電費減免及緩繳方案，不適用一般家庭或個人，紓困也無須向台電登錄哦！

該怎麼提醒長輩們和親朋好友別上當？

台電提供的闢謠圖說，歡迎轉貼及分享，避免親友受 騙上當！

網路謠言 歹戲拖棚

針對網路傳言林口及大林將新增燃煤機組，台電今（9）日無奈回應，台電目前沒有任何新增燃煤機組計畫，未來也不會有。類似謠言近年來在網路上反覆出現，已達「歹戲拖棚」的地步，台電深感無奈，也呼籲社會各界關心能源政策，不要輕信網路謠言，更不要成為傳遞不實訊息的幫兇。

未來機組均為燃氣機組

網路傳言，林口電廠悄悄增加燃煤機組，明後年還會增加，南部大林電廠也增加。對此台電鄭重澄清，林口電廠3號機與大林電廠2號機108年10月商轉，之後台電再無任何新增燃煤機組的計畫。未來規劃陸續上線的機組，均為燃氣機組。

超超臨界機組排放接近燃氣機組標準

林口與大林燃煤機組均為超超臨界機組，燃燒效率高，再加上配備先進污染防治技術，排放甚至接近燃氣機組排放標準。

省電器真的能省電嗎？

有業者號稱裝了『省電器』可月省一半電費，其實大多數裡面只是電容器，能改善無效功率……但一般家用電表(瓦時計)，只有當有效功率電流通過電表圓盤才會旋轉→計費；而無效功率電流並不會讓電表圓盤轉動→不算計費，所以對一般家庭用戶來說裝了是省不到電費的！但是若不肖業者藉安裝「省電器」，卻在電表上動手腳，造成電表失效不準就會變成違規用電，要特別小心哦！

台電真的與民間公司合作研發「省電器」？

1. 台電非商品檢驗機構，所以無權認證、核可任何廠牌的省電商品。

2. 台電沒有委託任何業者向民眾推銷或建議安裝任何省電設備。

3. 若遇業者推銷「省電器」或「節能發電系統」之相關商品，請務必求證，以免受騙上當！

該怎麼提醒長輩們和親朋好友別上當？

台電提供的闢謠圖說，歡迎轉貼及分享，避免親友受騙上當！

815全台大停電後，一般民眾只要看到「停電」兩個字就很緊張，其實「計畫性工作停電」、「計畫性停電」和 2017 年因「815 事件」執行的「緊急分區輪流停電」，是完全不同哦！

計畫性工作停電

是當用戶新增設、線路改善及設備更新情況，提前會通知用戶預做停電準備，並在網路上公告，並非如網路謠傳的分區輪流停電，不要混為一談囉！

計畫性停電

是台電預測隔日可能有電源供應不足的情況，前一天提前告知，將從用電量大的工業用戶陸續執行停電措施，以避免工業大用戶緊急停電恐造成相關生產事故，將造成國家整體更大危難風險。

緊急分區輪流停電

則是供電能力不足，危及電力系統安全時，台電依情況施行當日緊急停電或隔日計畫性停電，其中如 2017 年的 815 突發停電事故，中油供氣中斷造成電源不足，突然少掉約 400 萬瓩的供電量，屬緊急突發情況！台電評估短時間無法恢復供電，依照調度規則，就是要執行緊急分區輪流停電，避免類似民國 88 年的 729 大停電的全台系統崩潰，以及工業大用戶因突然停電造成工安、生產事故，讓國家招致整體社會經濟損失。

該怎麼查詢「計畫性工作停電」？ 

請上台電官網即可查詢當地工作停電情況。 

• 相關連結：本公司計畫性工作停電查詢

該怎麼提醒長輩們和親朋好友別上當？

台電提供的闢謠圖說，歡迎轉貼及分享，避免親友受騙上當！

電費有分時段？

一般電表不會紀錄用電時間，只會紀錄用電多少度， 加上一般家庭大多採用「非時間電價」計費，也就是用多少電付多少錢，所以沒有尖峰、離峰的時段，謠言所說的分時段、分燈號、離峰時間洗衣服最省錢… 等，都是不實資訊。

電費單價會差到五倍、十倍？

現行電價表，沒有任何單價差距如此誇張！詳細電費單價表可上台電官網查看

• 相關連結：本公司電價表

我需要申請時間電價嗎？

假設用戶每個月用電平均超過 700 度(2 個月一期的電費單會顯示 1,400 度)，選用住商型簡易時間電價才有可能會比較划算，但仍要搭配調整用電習慣才能省電費。如果想改用「時間電價」，可以上台電官網試算是否划算

• 相關連結：本公司時間電價試算評估

我對電價還有疑問，可以問誰？

如果您對電費尚有疑問，可來電台電客服專線 1911 

申辦時間電價找代辦比較划算？

1. 用戶可以自行透過「台灣電力」App、客服專線 1911 或到台電各服務據點申辦時間電價，台電不會收取任何費用。

2. 若遇到業者推銷代辦時間電價，並表示需繳交費用給台電，要小心不要被騙囉！

該怎麼提醒長輩們和親朋好友別上當？

台電和經濟部提供的闢謠圖說，歡迎轉貼及分享，避免親友受騙上當！